داستان‌سرایی و مرکز فروش: نحوه بستن معاملات بیشتر و افزایش فروش
داستان‌سرایی و مرکز فروش: نحوه بستن معاملات بیشتر و افزایش فروش! جینا بالارین، بنیان‌گذار Verbalistics، در اولین لحظات ارائه خود در اجلاس رشد درآمد در آکسفورد در اوایل سال جاری اعلام کرد: حقایق می‌گویند، اما داستان‌ها می‌فروشند.
همان‌طور که گفته میشه زبان در دهان می‌غلته و طعمی آشنا در دهان باقی می‌گذارد.
به‌خوبی در فروش و بازاریابی ثابت شده که میشه از یک روایت واقعی و قانع‌کننده برای بهبود عملکرد فروش استفاده کرد.
بااین‌حال، وقتی بیشتر ما به پتانسیل تجاری داستان‌سرایی فکر می‌کنیم، به طور خودکار به بازاریابی روی می‌آوریم.
با انجام این کار، بسیاری از کاربران شرکت ما پتانسیل فوق‌العاده داستان‌سرایی برای بستن درآمد و هدایت کسب‌وکار جدید را از دست می‌دهند.
داستان‌سرایی و مرکز فروش: نحوه بستن معاملات بیشتر و افزایش فروش
مرکز فروش علی عیسایی مجهز به ویژگی‌های متعددی است که مدیران فروش و تیم‌هایشان می‌توانند از آن برای گفتن داستان‌های جالب و جذاب استفاده کنند تا به مشتریان بالقوه امروز کمک کنند.
ببینید کدام داستان‌ها با استفاده از ردیابی ایمیل، افراد بالقوه را درگیر می‌کنند
کلید داستان‌سرایی تجاری که اجرا می‌شود مربوط به بودن است، اما داستان‌ها عمیقاً ذهنی هستند. شخصیت‌های خریدار، داده‌های تحلیلی و بازخورد مشتری روش‌هایی هستند که بازاریابان و فروشندگان به طور سنتی موفقیت خود را در این زمینه بررسی می‌کنند.
مرکز فروش شما یک گام جلوتر می‌رود و در زمان واقعی نحوه تعامل مشتریان بالقوه با ایمیل‌های شما را مشخص می‌کند.
از ویژگی ردیابی ایمیل استفاده و منابع ای که می‌تونی به مشتری دسترسی داشته باشین استفاده کنید تا به خود کاملاً متوجه شوید که کدام داستان‌ها عملکرد خوبی دارند و متوجه شوید که چه کسی آن‌ها را می‌خواند.
هنگام توزیع و پیگیری ایمیل‌های فروش، اعلان‌های لحظه‌ای مبنی بر اینکه مشتریان احتمالی شما در حال باز کردن ایمیل‌های شما هستند بسیار ارزشمند است.
زمانی که آن ایمیل حاوی عناصر داستان‌سرایی باشد، می‌توانید به یک تماس بپردازید و درحالی‌که مشتری بالقوه است، داستان را از طریق تلفن ادامه دهید، و به‌سرعت ارتباط برقرار کنید و روابط را ایجاد کنید.
داستان‌های موفق را در قالب‌های ایمیل فروش یا واتس‌اپ یا رسانه‌های دیگه ای که دارید بسازین QuickFire بسازید
تولید محتوا به‌ویژه محتوای روایی می‌تواند چالش‌برانگیز و زمان بر باشد.
گزارش‌های صنعت حاکی از آن است که برخی از فروشندگان حداکثر 30 ساعت در ماه را صرف ایجاد کپی ایمیل و سایر دارایی‌های محتوا می‌کنند. برای تکرارهای نوجوانان و شروع‌کننده‌های جدید، این رقم می‌تواند بالاتر باشد.
ویژگی قالب داستان شما به طور خاص برای رفع این مشکل طراحی شده است.
با استفاده از این ویژگی، می‌توانید داستان‌های مؤثر را در قالب‌ها ذخیره کنید تا قابل‌استفاده مجدد و قابل‌دسترسی برای تیم گسترده‌تر شوند.
و این برای مقیاس‌پذیری نیز عالی است. داستان‌هایی را که نمایندگان فروش بارهاوبارها ایمیل می‌فرستند به قالب‌های ایمیل تبدیل کنید تا حتی مبتدیان جدیدتان بتوانند مستقیماً با استفاده از قوی‌ترین یا تأثیرگذارترین داستان‌های شما وارد تجارت پرورش و بستن سرنخ‌ها شوند.
بسیاری از نمایندگان فروش پتانسیل درآمدزایی داستان‌سرایی خوب را تشخیص می‌دهند. قالب‌بندی این داستان‌ها به این معنی است که نمایندگان می‌توانند محتوای مرتبط و شخصی‌سازی آسانی را ارائه دهند که بی‌اعتمادی مشتریان احتمالی را کاهش می‌دهد و شروع به ایجاد ایمان در یک‌زمان حیاتی در سفر خرید می‌کند.
به بیان دیگر، الگوهای ایمیل سریع به تیم فروش شما کمک می‌کنند تا مشتریان جدید را ببندند.
با یک روایت گسترده که در یک دنباله ایمیل ارائه می‌شود، چشم‌اندازها را پرورش دهید
تقریباً به همان شکلی که یک کتاب از فصل‌های متوالی تشکیل شده است، یک توالی خودکار فرصتی را برای شما فراهم می‌کند تا روایت مؤثری را در چندین ایمیل بسط دهید، و در طول زمان به دریافت‌کنندگان و درعین‌حال بهبود بهره‌وری کمک کنید.
دنباله‌ای برنده از ایمیل‌های هدف‌مند برای گیرندگان می‌تواند داستانی جذاب و متقاعدکننده را در مقیاس ارائه دهد. شما به‌وضوح تأثیر این داستان‌سرایی را در بهبود نرخ باز و نرخ کلیک خواهید دید.
و فقط حرف من را قبول نکنید. مشاور توانمند فروش ما کریس گرانت نیز می‌تواند به اثربخشی دنباله‌ها شهادت دهد:
“امروز صبح داشتم با مدیر فروش صحبت می‌کردم که به من می‌گفت که استخدام‌های جدید او 6 تا 9 ماه طول می‌کشد تا اثربخش باشد.
اما در واقع، اگر بتوانید اسناد کلیدی را قالب‌بندی کنید و دنباله‌های برنده بسازید که جلسات را به همراه دارد، می‌توانید سرعت خود را افزایش دهید. این روند از روز اول.”
از چت زنده Sales Hub برای گفتن داستان‌های تعاملی در زمان واقعی استفاده کنید
بالقوه‌های امروزی نمی‌خواهند با آن‌ها صحبت شود یا به آن‌ها فروخته شود.
داستان‌سرایی تعاملی محیطی را ایجاد می‌کند که در آن مشتری فرصتی برای واکنش، مشارکت و پر کردن شکاف‌های داستان شما با قطعاتی از خود دارد. این داستان‌سرایی در استادانه‌ترین و تأثیرگذارترین آن است و چت زنده آن را تسهیل می‌کند.
چت زنده فرصت‌های هیجان‌انگیزی را برای کسب‌وکارها ارائه می‌کند تا یک عنصر تعاملی را به داستان‌سرایی خود اضافه کنند، از بازدیدکنندگان، مشتریان احتمالی یا مشتریان دعوت می‌کند تا به معنای واقعی کلمه به گفتگو بپیوندند.
هنگامی که ربات‌های گفتگوی فروش به‌خوبی راه‌اندازی و مدیریت شوند، می‌توانند قابلیت‌های مشابهی را در مقیاس ارائه دهند.
آیا یک داستان کوتاه یا حکایتی که از طریق چت خودکار گفته می‌شود، می‌تواند زمینه‌ای را که بازدیدکننده سایت ازدست‌داده است فراهم کند یا قلابی را ارائه دهد که مشتری را به خواندن بقیه داستان در وبلاگ سوق دهد؟
داستان‌های موردی در فروش، بازاریابی و خدمات کاربرد دارند. قابلیت‌های ایجاد ویدئو راهی تعاملی را برای شما ایجاد می‌کند تا داستان‌های موردی را به افراد بالقوه شخصی‌سازی کرده و تحویل دهید، و درعین‌حال تأثیر داستان مورد را تقویت می‌کند.
با مراجعه به یک داستان مکتوب، نمایندگان فروش شما می‌توانند از خود در مورد نکات کلیدی و نحوه ارتباط آن با بیننده هدف فیلم‌برداری کنند و یک تحویل بصری و شخصی ایجاد کنند.
نمایندگان توسعه کسب‌وکار ما هر روز هنگام معرفی خود با مشتریان بالقوه جدید یا تبلیغ پیشنهادات، ویدیوهای سفارشی ایجاد می‌کنند.
گرفتن یک داستان موردی که نشان می‌دهد چگونه کسب‌وکار شما به مشتری در موقعیتی مشابه به مشتری بالقوه کمک کرده است و تبدیل آن به یک ویدیوی کوتاه و تأثیرگذار در صندوق ورودی آن‌ها برجسته می‌شود، توجه بیننده را به خود جلب می‌کند و با خریداران حساس به زمان امروزی طنین‌انداز می‌شود.
کلام آخر
داستان‌سرایی و مرکز فروش: نحوه بستن معاملات بیشتر و افزایش فروش! هیچ‌کس دیگر نمی‌خواهد فروخته شود. اما داستان‌ها؟ آن‌ها مانند همیشه غیرقابل‌مقاومت هستند. این نکته اصلی جلسه جینا در رویداد ما در اکتبر گذشته بود.
همچنین این رشته‌ای است که در تمام فعالیت‌های محتوای فروش من در حال اجرا است که به زیبایی توسط مرکز فروش فعال شده است.
فناوری شاهکارهای واقعاً شگفت‌انگیزی را در فضای فروش و بازاریابی ممکن می‌کند. در این میان، قابلیت‌های داستان‌سرایی آن دقیقاً در بالاترین حد است.
برای مدیران فروش که مایل‌اند و قادر به ساختن داستان در افراد و فرایندشان هستند، رشد درآمد و روابط معنادار با مشتریان جدید در انتظار است. آیا این چیزی نیست که همه ما می‌خواهیم؟
ممنون از همراهی گرمتون😘
دیدگاهتان را بنویسید